Nuestros servicios
Ya sea que se trate de marcas existentes o de marcas por concebir, tenemos la capacidad de cubrir todo el rango de servicios comprendido entre el desarrollo conceptual de marca y su implementación en el mundo real.
Estrategia
Definimos un concepto central y una estructura clara..
Expresión
Creamos una identidad de marca distintiva y memorable.
Experiencia
Activamos y gestionamos la marca a través del tiempo.
Estrategia
Diagnóstico de marca
El diagnóstico de marca consiste en entender en qué contexto compite la organización, cuáles son sus fundamentos estratégicos y cómo es percibida por sus públicos para identificar oportunidades de diferenciación.
Realizamos un análisis del mercado para entender en qué contexto opera la organización, qué factores externos afectan su crecimiento, cómo es su entorno competitivo y qué desafíos enfrenta la marca. El proceso incluye una revisión de:
- Tendencias de la industria
- Prácticas de empresas líderes
- Análisis de la competencia
- Análisis del público objetivo
Realizamos un análisis de la organización para entender en cuál es su estrategia empresarial, qué imagen proyectan sus comunicaciones y cómo es percibida por sus públicos objetivo internos y externos. El proceso incluye una revisión de:
- Fundamentos estratégicos
- Auditoría de comunicaciones
- Percepciones de la marca
Concepto de marca
El concepto de marca consiste en definir la esencia intangible de la marca y sus rasgos característicos de personalidad para construir una plataforma sólida que la diferencie de las marcas competitivas en su entorno.
Con el diagnóstico de marca como punto de partida, definimos un posicionamiento de marca para la organización que sea creíble, relevante, distintivo y sostenible. El posicionamiento debe surgir de las capacidades y oportunidades únicas de la organización. El proceso incluye:
- Identificar áreas de oportunidad
- Evaluar conceptos alternativos
- Definir el posicionamiento
- Visualizar el concepto final
Definimos atributos de marca que describen el espíritu y la esencia de la marca de la organización. Los atributos de marca sirven de guía y de filtro para la creación y ejecucción de materiales de comunicación. El proceso incluye:
- Lista de atributos
- Agrupación de atributos
- Descripción y visualización
Estructura de marca
La estructura de marca consiste en clasificar y jerarquizar el rol de cada marca y la relación entre las distintas marcas de la organización incluyendo la marca corporativa, las unidades de negocio, productos y servicios, entre otras.
Desarrollamos una arquitectura para zar, organiclasificar y jerarquizar la oferta de valor de la organización. Una arquitectura de marca clara que permita la adaptación a cambios es un pilar fundamental para que la estrategia de la organización sea sostenible. El proceso incluye:
- Clasificación de la oferta
- Segmentación de la oferta
- Optimización del portafolio
- Rol de la marca corporativa
- Ingegración de nuevos negocios
- Modelos de transición
Desarrollamos un sistema de nomenclatura claro y fácil de navegar para los productos y servicios del portafolio. Una nomenclatura intuitiva ayuda a que los públicos entiendan mejor la oferta de valor de la organización. El proceso incluye:
- Auditoría de nombres
- Definición conceptual
- Creación de nombres
- Visualización de nombres
- Formación de familias
- Extensiones de línea
- Guía de nomenclatura
Expresión
Identidad verbal
La identidad verbal consiste en definir el nombre de la organización y en crear taglines, mensajes y un tono distintivo para la marca que determine qué decimos en nuestras comunicaciones. y cómo lo expresamos.
Creamos un nombre distintivo y memorable que esté alineado con la estrategia de marca y comunique la esencia de la organización. El nombre es el corazón de la identidad y una pilar fundamental en la construcción de la marca. El proceso incluye:
- Definición de criterios
- Generación de nombres
- Selección de nombres
- Evaluación de nombres
- Selección de finalistas
- Verificación preliminar
- Elección y registro
Creamos un tagline distintivo y memorable que comunique la esencia de la organización. El tagline sintetiza el posicionamiento y ayuda a que la marca sea inmediatamente recordada por los públicos relevantes. El proceso incluye
- Desarrollo de criterios
- Generación de taglines
- Selección de taglines
- Evaluación de taglines
- Verificación preliminar
- Elección del tagline final
Desarrollamos una plataforma de mensajes para expandir el concepto de posicionamiento y adaptar la comunicación a las necesidades de los distintos públicos. Estos mensajes sirven para que la creación de copy sea consistente en todos los canales. El proceso incluye:
- Identificar temas críticos
- Desarrollo de mensajes
- Mensajes por público
- Mensajes por canal
- Guía de mensajes
Identidad visual
La identidad visual consiste en definir el logo de la organización y en expresar visualmente la esencia de la marca a través de diversos recursos visuales como diagramación, tipografías, colores, imágenes e íconos, entre otros.
Creamos un logo distintivo para la organización que sintetiza la esencia de la marca en una expresión gráfica singular. El logotipo es la expresión más visible de la marca. El proceso de desarrollo del logo incluye:
- Brief de diseño
- Exploración de conceptos
- Selección de candidatos
- Refinamiento del logo
- Guía de logotipo
Creamos un sistema visual que comunica la esencia de la organización. Este sistema está compuesto por un conjunto de recursos visuales que que sirven para construir una identidad propietaria para la marca. El proceso de desarrollo del sistema visual incluye:
- Exploración de conceptos
- Elección del sistema visual
- Definición de tipografías
- Definición de colores
- Definición del uso de imágenes
- Refinamiento del sistema
- Guía de uso
Aplicamos el logo y el sistema visual a un conjunto de materiales de comunicación de la organización. La aplicación de los recursos visuales a piezas reales de la organización nos permite evaluar la efectividad del sistema. El diseño de aplicaciones incluye:
- Selección de aplicaciones
- Medios digitales
- Medios impresos
- Aplicaciones físicas
- Guía de uso
Identidad digital
La identidad digital consiste en definir aquellos elementos de diseño audiovisual e interactivo que son necesarios para aplicar la marca de forma coherente a medios digitales y crear interfaces intuitivas, usables e impactantes.
Creamos un conjunto de componentes para la interfaz de usuario en medios digitales. El diseño de componentes web es una combinación de diseño de elementos visuales, animación de interfaz y contenido. El proceso incluye:
- Contexto de uso
- Concepto y estructura
El objetivo del diseño de la interfaz de usuario es hacer que la interacción del usuario sea simple y eficiente. Las interfaces pueden ser distintos tipos de sitio web o aplicaciones móviles. El proceso incluye:
- Auditoría digital
- Diseño y desarrollo
- Diseño de la interfaz
- Construcción de prototipos
Experiencia
Creación de contenido
La creación de contenido consiste en desarrollar distintos materiales de comunicación para que los principios que rigen la identidad de marca se hagan palpables a través del contenido incluyendo textos, imágenes, formatos de audio y video.
El desarrollo de medios digitales consiste en establecer la pauta gráfica para los distintos canales de comunicación digital como email, sitios web, redes sociales, publicaciones en línea y aplicaciones móviles. Las aplicaciones diseñadas en esta etapa incluyen:
- Sitios web
- Redes sociales
- Formatos de email
- Publicaciones en línea
- Publicidad en línea
- Aplicaciones móviles
El desarrollo de medios impresos consiste en establecer la pauta gráfica para los distintos canales de comunicación impresa como papelería, formularios, folletos, anuncios impresos y publicaciones, entre otras. Las aplicaciones diseñadas en esta etapa incluyen:
- Papelería
- Formularios
- Folletería
- Publicaciones
- Anuncios
- Material POP
Activación de marca
La activación de marca consiste en realizar una conversión integral a la nueva marca, es decir lanzar la marca en el mercado e implementar la experiencia de marca en todos los puntos de contacto con los públicos.
Desarrollamos un plan para lanzar la nueva identidad de marca en el mercado teniendo en cuenta los objetivos, tiempos y el presupuesto definidos por la organización. Las etapas del proceso de lanzamiento incluyen:
- Estrategia de lanzamiento
- Creación de materiales
- Supervisión de procesos
Asistimos a la organización durante el proceso de implementación y lanzamiento de la nueva identidad de marca. El proceso de implementación consiste en cambiar todos los materiales de comunicación a la nueva identidad de marca.
- Asesoría estratégica
- Acompañamiento de procesos
Integración de marca
La integración de marca consiste en garantizar que la experiencia de marca sea consistente a través de todos los canales de comunicación. Para eso, capacitamos a los distintos públicos y creamos herramientas para gestionarla.
Realizamos presentaciones y diversos talleres para capacitar a los públicos que tienen la responsabilidad de crear materiales de comunicación o representar a la organización. El proceso de capacitación incluye:
- Planificación del taller
- Realización del taller
Desarrollamos un portal de marca — Brandflow — que puede evolucionar a medida que la organización crece. Este contiene las reglas de uso y los activos de marca en un sólo sitio web. El proceso para desarrollar el portal incluye:
- Auditoria de materiales
- Creación de contenido
- Mapa de navegación
- Diseño de la plataforma
- Construcción de sitio
- Pruebas de usabilidad
- Hosting y mantenimiento
- Medición del desempeño